随着消费趋势的升级,品牌营销已进入白热化阶段,要想成为让年轻人喜欢信任的品牌,就需要深入年轻人的日常,了解他们的消费追求。
现在的年轻人,做什么都要快:看剧选择2倍速,抓重点跳着看;准时准点蹲守直播间,秒购心仪好物;深夜下单,隔日送达,想要的马上就要……“马上就要”的行动力,成为了消费新趋势。落在对家的期待,年轻人同样追求高效率:入住精装房,一个电话就能上门,所有问题要能一步到位解决……
“马上就要的新生活,有马上住服务”基于这个洞察,国货品牌三棵树开启了天猫超级品牌日。#中国三棵树,健康马上住#三棵树围绕“服务效率升级”,真诚沟通年轻人,和天猫一起开启一场家装服务行业B2C模式的新尝试,为国货品牌增光!
100个马上住免费改造,高效率简刷户均4.3天
消费体感薄弱,重视服务宣传的家装行业,如何让消费者感知效率?三棵树用一场高效真实的免费改造活动,击破年轻人的心防。
三棵树邀请武大靖为马上住首席推荐官,联合天猫开启100个马上住免费改造活动,全国征集100位用户为他们改造向往的新家。马上免费基检、马上方案定制、马上合同签订、马上遮蔽保护、马上全面施工、马上进度反馈、马上完工验收……三棵树官方发布服务进度汇报、案例汇总、视频花絮、业主故事等多维度内容,让活动透明化,服务可视化,完整呈现100个理想新家的改造过程,邀请社会公众一同见证。
冠军背书、公众见证,调动全国门店资源,18天完成全部改造, 简刷户均仅4.3天!三棵树深入100个家庭,让消费者切身感受“马上住的服务效率”,更增加了消费者对品牌的好感度,完成自下而上自发性的口碑积累。
冰雪健儿拍服务宣传片,演绎更快更好的追求
为了让更多广泛群体,感受到品牌对效率的追求,三棵树邀请运动健儿出演冰雪大片,极致演绎服务。
借势冰雪运动的热潮,以“效率”为核心,将冰雪健儿场上每一个“出色表现”和马上住团队每一环节的“高效服务”相链接,打造快节奏有呼吸感的服务视频。在视频中,对“马上”这个核心信息记忆点进行反复强调,释出“马上住服务,和奥运健儿一样更快更好”的心智。
视频中呈现三个典型家庭的生活片段,让受众有更强的代入感。马上实现的改变,能给生活带来什么? 马上,把划痕变成灵感;马上,为独立填满乐趣,马上,让爱情续写新故事……击中消费者的情感触点的同时唤起改造现状的真实需求,把情感沟通升级为行动指引,做好内容沉淀。
发布服务升级白皮书,树立行业效率标杆
超品期间,三棵树联合天猫共同发布《涂刷行业白皮书》,带来马上住一站式涂刷服务2.0升级,进一步推进消费者对一站式涂刷服务的认知,推动行业健康有序发展。
新世代消费者个性化、多元化需求凸显,改善居住环境成为他们实现美好生活的方式。三棵树洞察Z世代、城乡小资人群、品质中产这三大人群的核心痛点,针对性给出人群涂装解决方案,从六大维度带来马上住一站式服务2.0升级,满足消费者新需求,引领新消费趋势。
三棵树基于大数据,深入洞察涂装行业新风向,引领行业新发展,给消费者带来涂装服务的专业引导。涂装行业长期存在“工期长、不透明“等消费认知问题,三棵树借助超品契机,对服务再升级,推出响应时效升级、延期赔付升级、安心服务升级三大升级,树立行业交付效率和服务保障新标杆。
收割年轻注意力,多线营销实现共赢
在传播端,三棵树线上线下打造全渠道的媒体矩阵,多环共振,打造营销闭环。
微博端开启#2022年马上住的一件事情#话题,话题成功上榜当日热搜第24位,话题带来近1.2亿的曝光,实现第一波热度爆发。线下在 20+地铁站投放,聚焦上班族人群,广泛覆盖潜在受众,向消费者进行有效输出,形成长期记忆。超品当天,三棵树登陆烈儿宝贝直播间,447.4W粉丝在线观看,借助头部主播的号召力和良好口碑,实现销售爆破。
以效率为核心,三棵树选择和年轻人“真诚对话”, 用100个马上住免费改造活动触达年轻人生活圈;冰雪大片演绎极致效率;以行业白皮书形式强化服务承诺,拔高行业影响力;用传播组合拳让活动信息全网触达,实现流量转换、销量爆发。这场超品活动以9600W+销售额完美收官,销售问鼎全日家装行业TOP1,借助天猫超级品牌日的强大势能,完成品牌的战略升级,实现三棵树、天猫、消费者的三方共赢!
天猫超级品牌日简介:
天猫超级品牌日是阿里平台最大的品牌联合营销阵地,联合全球顶尖品牌,通过天猫大数据强化品牌数字化营销能力,发起品效合一的传播大事件,打造属于“品牌自己的双11”,实现销售力和品牌力的跨越式增长。
从2015年开始,目前已与超过200个品牌,合作过超过300场超品,已经成为品牌和自身消费者沟通的最大狂欢日。